Opprett og publiser en Kjedemelding

Kjedemeldinger opprettes og administreres fra Kontrollpanelet. Når du oppretter en melding, skriver du selve innholdet og angir samtidig hvordan meldingen skal presenteres og hvor lenge den skal være aktuell.

Hvem som skal motta meldingen bestemmes også før publisering. Målretting mot brukerroller og lokasjoner er beskrevet i egne veiledninger.

Opprett en ny Kjedemelding

Gå til Kjedemeldinger i Kontrollpanelet og velg Legg til ny.

Du får nå opp redigeringssiden for den nye Kjedemeldingen. Her skriver du selve meldingen og fyller ut innstillingene som skal gjelde for den.

Start med å gi meldingen en tydelig tittel. Tittelen brukes når meldingen presenteres i kjedeportalen og bør gjøre det enkelt for mottakeren å forstå hva meldingen gjelder.

Skriv innholdet

Selve meldingsteksten skrives i innholdsredigeringen.

Du kan bygge opp innholdet med blant annet:

• overskrifter
• avsnitt
• punktlister og nummererte lister
• uthevet tekst
• lenker
• bilder og annet innhold som er tilgjengelig i redigeringen

Bruk formatering for å gjøre meldingen lettere å lese, ikke for å pynte den i hjel. Lange meldinger blir som regel enklere å forstå når innholdet deles opp med korte avsnitt og tydelige mellomtitler.

Kort ingress

Kjedemeldingen kan ha en kort ingress i tillegg til hovedinnholdet.

Ingressen brukes som en kort presentasjon av meldingen enkelte steder i kjedeportalen. Dersom det skal sendes e-postvarsel om meldingen, brukes ingressen også i varselet.

Skriv derfor ingressen slik at mottakeren raskt forstår hva meldingen gjelder, uten at hele meldingen må gjentas.

Velg meldingstype

Velg hvilken meldingstype Kjedemeldingen skal ha.

Meldingstypen brukes til å beskrive hva slags informasjon meldingen inneholder og gjør det lettere for brukerne å orientere seg i meldingsoversikten.

Hvilke meldingstyper som er tilgjengelige, kan avhenge av oppsettet i den enkelte kjedeportal.

Legg til relaterte lenker og vedlegg

Dersom meldingen viser til mer informasjon, kan du legge til relaterte lenker eller vedlegg.

Bruk relaterte lenker når mottakeren skal videre til en annen side eller ekstern ressurs. Vedlegg brukes når dokumenter eller andre filer skal følge meldingen.

Selve Kjedemeldingen bør fortsatt inneholde nok informasjon til at mottakeren forstår hva saken gjelder. Unngå derfor meldinger som i praksis bare består av «Se vedlegg».

Fremhev meldingen

En Kjedemelding kan markeres som fremhevet.

Fremheving brukes når en aktuell melding skal få ekstra synlighet i kjedeportalen, for eksempel på forsiden. Fremheving endrer ikke hvem som har tilgang til meldingen. Meldingen vises fortsatt bare til brukere som inngår i den valgte målgruppen.

Bruk fremheving med måte. Dersom alt merkes som spesielt viktig, slutter merkingen ganske raskt å være spesielt nyttig.

Angi gyldighetsperiode

Du kan angi hvor lenge Kjedemeldingen skal være aktuell.

Feltet Gyldig til brukes når meldingen bare skal vises frem til en bestemt dato, for eksempel ved kampanjer, frister, arrangementer eller annen tidsbegrenset informasjon.

Når gyldighetsperioden er utløpt, regnes meldingen ikke lenger som aktuell og vises ikke til brukerne i den ordinære Kjedemeldingsvisningen.

Dersom meldingen ikke har en naturlig sluttdato, kan feltet stå tomt.

Kontroller målgruppen

Før du publiserer bør du alltid kontrollere hvem meldingen skal være tilgjengelig for.

Kjedemeldinger kan målrettes etter brukerroller, lokasjoner eller en kombinasjon av disse. Dersom både rolle og lokasjon avgrenses, må brukeren oppfylle begge kriteriene for å få tilgang til meldingen.

Se de egne veiledningene om målretting for nærmere forklaring.

Kontroller før publisering

Før du velger Publiser, bør du ta en rask kontroll av meldingen:

• Er tittelen tydelig?
• Er innholdet ferdig og forståelig?
• Er meldingstypen riktig?
• Er ingressen dekkende?
• Er eventuelle lenker og vedlegg riktige?
• Skal meldingen fremheves?
• Er eventuell gyldighetsdato riktig?
• Er riktig målgruppe valgt?
• Skal det sendes e-postvarsel?

Denne kontrollen er spesielt viktig når meldingen sendes til en avgrenset målgruppe eller det skal sendes e-postvarsel.

Publiser Kjedemeldingen

Når meldingen er ferdig og innstillingene er kontrollert, velger du Publiser.

Meldingen blir da tilgjengelig i kjedeportalen for brukerne som inngår i den valgte målgruppen, så lenge meldingen er innenfor eventuell gyldighetsperiode.

Dersom E-postvarsling er aktivert, behandles varslingen når Kjedemeldingen publiseres første gang. Senere redigering og lagring av den publiserte meldingen sender ikke automatisk et nytt e-postvarsel.

Det er derfor viktig å kontrollere både innhold, målgruppe og innstillinger før førstegangspublisering dersom e-postvarsling skal brukes.

Du kan redigere en publisert Kjedemelding senere dersom innholdet må korrigeres eller oppdateres.