Om Kjedemeldinger
Kjedemeldinger brukes til å publisere informasjon som skal nå bestemte brukere i kjedeportalen. En melding kan være aktuell for alle brukere, eller målrettes mot bestemte brukerroller, lokasjoner eller en kombinasjon av disse.
Funksjonen gjør det mulig å styre både hvem som skal se en melding, hvor lenge den skal være aktuell, og om brukerne også skal varsles på e-post.
Hvor vises Kjedemeldinger?
Kjedemeldinger vises i kjedeportalen for de brukerne som har tilgang til dem. Nøyaktig hvor meldingene vises og hvordan de presenteres, kan variere mellom ulike kjedeportaler.
En bruker ser bare Kjedemeldinger som vedkommende er mottaker av ut fra meldingens innstillinger og brukerens tilgang.
Hvem kan opprette Kjedemeldinger?
Bare brukere som har fått nødvendig tilgang, kan opprette og administrere Kjedemeldinger. Hvilke brukerroller dette gjelder, bestemmes av oppsettet i den enkelte kjedeportal.
Hvis du ikke finner Kjedemeldinger i Kontrollpanelet, kan det derfor skyldes at brukerrollen din ikke har tilgang til å administrere dem.
Målrett meldingen mot riktige brukere
Når du oppretter en Kjedemelding, kan du styre hvem meldingen skal være tilgjengelig for. Målrettingen kan baseres på brukerrolle, lokasjon eller en kombinasjon av disse.
Dette gjør det for eksempel mulig å publisere informasjon som bare gjelder brukere med en bestemt rolle, brukere knyttet til bestemte lokasjoner, eller brukere som oppfyller begge kriteriene.
Når både rolle og lokasjon brukes som avgrensning, må brukeren oppfylle begge kriteriene for å være mottaker av meldingen.
Hvordan målrettingen fungerer i praksis, forklares nærmere i veiledningen Velg hvem som skal motta Kjedemeldingen.
Bestem hvor lenge meldingen skal være aktuell
En Kjedemelding kan ha en gyldighetsperiode. Det gjør det mulig å styre når meldingen skal være tilgjengelig for mottakerne, uten at du må huske å fjerne den manuelt når informasjonen ikke lenger er aktuell.
Dette er særlig nyttig for informasjon som gjelder en bestemt periode, frist, aktivitet eller hendelse.
Fremhev viktige meldinger
Meldinger som bør få ekstra oppmerksomhet, kan fremheves i kjedeportalen. Fremheving påvirker hvordan meldingen presenteres for mottakerne, slik at viktig eller særlig aktuell informasjon blir lettere å oppdage.
Hvordan en fremhevet melding presenteres, kan variere med oppsettet i den enkelte kjedeportal.
Varsle mottakerne på e-post
Når en Kjedemelding publiseres, kan mottakerne også varsles på e-post.
E-postvarslingen bruker den samme målrettingen som selve Kjedemeldingen. Det betyr at mottakerne beregnes ut fra de valgte rollene og lokasjonene, slik at varselet sendes til brukerne meldingen gjelder for.
E-postvarslet er et supplement til meldingen i kjedeportalen. Selve Kjedemeldingen ligger fortsatt i portalen og kan åpnes der av mottakerne.
Utsendingen registreres slik at det er mulig å se at e-postvarsel er sendt. Senere redigering av en publisert melding fører ikke automatisk til at det samme varselet sendes på nytt.
Mer om dette finner du i veiledningen E-postvarsling for Kjedemeldinger.
Kjedemeldinger samler informasjon og målretting
Kjedemeldinger er dermed mer enn vanlige nyhetsinnlegg. Funksjonen kombinerer innhold med tilgangsstyring, tidsstyring og varsling, slik at informasjon kan gjøres tilgjengelig for de brukerne den faktisk gjelder.
I de neste veiledningene ser vi nærmere på hvordan du oppretter og publiserer en Kjedemelding, velger mottakere og bruker e-postvarsling.